技术能力一直是制约发展的瓶颈，软件开发是其中一个重要因素。通过新员工引进和平台开发，以及多年开发的经验积累，软件开发情况得到好转，但没有根本解决问题。主要体现在：
•软件开发效率不高，开发周期过长；

•软件质量不高，系统维护成本过大；

问题存在的原因，需求分析与软件设计是一方面；开发中复用率过低，重复工作过多是另一方面。

一个好的平台解决方案将有助于问题的解决，进一步提升开发效率。

项目负责人，首先要做的事情，就是将一个项目的框架描绘出来，这是总体设计，（或称“概要设计”），如确定使用什么平台，什么数据库，什么技术框架，划分为多少模块

运行支撑环境是将系统通用部分，以平台服务形式固化，提供应用系统运行的支撑。运行支撑环境分为前端的客户端和后端的应用服务器两部分。