企业和政府需求不一样，企业对公文流转的功能相对而言，没有政府机构那么复杂。政府机构的主要上传下达、对外对内都是通过公文进行信息传递。因此，政府机构的办公自动化应用主要集中在公文。但企业客户就不一样，企业的业务比较多，生产、销售、客户关系、市场营销等等部门都有不同的分工和落实不同的管理制度。

          企业引进办公自动化系统主要有三方面的原因：

            无纸化；节省办公成本，比如审核用的纸张成本

            知识化；经验和标准化管理制度得到存储和共享

            信息共享；公共信息、部门信息、情报收集

            点对点沟通；企业内员工交流、沟通

            公司文化和团队分工的落实和支持；口号、模板和相关图片的上传和下载

            工作流程管理；落实相关的管理制度，比如采购制度、审批制度，等等。

          对应普遍的企业级办公自动化应用，OA都可以满足。1）通过栏目管理，OA可以建立多级知识栏目，提供不同业务知识文档的创建和存储；2）通过目录的权限控制，提供信息的上传和下载，以及多媒体编辑；3）通过门户方案组织信息，让不同的信息栏目可以在一个完整的信息版面进行定义和展示，满足信息的获取。将沟通扩展到不同的信息媒体，体现办公效率。

企业用户的典型应用例子