“踢皮球”主要用来形容政府职能部门职责不清，相互推诿，办事效率低下，这是很多大型企业、国有企业都存在的问题，主要因为这些机构具有人员众多、机构臃肿、权责重复等特点。现在国家越来越推崇精简机构、缩减开支、权责分明等，这些目的都可以利用OA系统来解决。

用过OA系统的人都知道，它能够促进办公活动规范化、科学化、合理化。尤其在政务机关和大型集团的在管理活动中表现的更加明显，OA系统可以将员工在日常工作中浏览的公司新闻、处理的协同工作、提交的流程申请、办理的节点事项等行为分门别类地记录下来，一方面督促了用户工作，另一方面又为可能出现的失误、风险提供证据支持，辅助行政管理。

工作流是OA系统最亮眼的功能模块，为了让其发挥最大功用，除了起到“物证”作用外，更为组织提高办公效率、提高管理效能，甚至为管理决策提供数据支持。OA集中展现组织工作中的短板，包括工作迟缓的员工、处理缓慢的流程、效率低下的部门等等，方便管理者抓住痛源，准确下药。

为了使OA系统更加适应工作需求，软件在产品的易用性上也下足了功夫。只需简单的拖拖拽拽，普通员工也能完成部门流程的制作，为电子流程更加贴近实际工作环境提供保障。除了简单的流程制作步骤，OA更通过规范、表单和流程的集成，使员工运用制度和流程时免学习。从而实现从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理。