一、解决日常使用者遇到的使用问题

    OA系统最好能整体掌握OA系统的所有功能，能及时答复最终使用者的提问，针对系统中存在的BUG能准确的分析与定位，及时协调软件厂商进行解决。

二、确保系统的安全与稳定

    OA服务硬件、网络的安全，病毒防范。

    数据的备份，包括数据库数据和文件数据的备份（可以采用自动备份），这一点非常重要，数据、特别是重要数据的丢失将带来不可挽回的损失。

   （系统的安全与稳定和不同OA厂商提供的软件产品关系非常大）

三、系统权限的维护管理

    用户账号、部门、岗位角色等的管理，相关人员权限的设置，这一块是日常管理工作中最基础的，如：新增人员账号的创建、权限的设置。

四、系统数据的初始化

    系统运行时必须的相关数据，如：系统相关参数的配置、数据字典的维护等。

五、OA的实施与培训

    有的单位实施OA，有可能需要管理员进行培训，协调管理各个部门对OA的使用。一般软件厂商提供详细的OA系统使用指南，同时不同的OA厂商软件的易用性和用户体验也不一样，对OA的实施与培训有很大的影响。

六、其他

    OA系统的启动与停止

    系统日志的跟踪与查看

    对异常流程和数据的处理，数据的删除与恢复、流程的监控与处理

    系统崩溃后的灾难恢复（可以和软件厂商一起操作）