功能：指OA系统功能的全面性和完善性，是否满足用户在流程、信息、知识、门户、即时通讯等方面的关键需求。如果一个OA软件连起码的主体需求都达不到要求，那么很显然是不合格的产品。

　　细节：指OA系统功能的细节和深度是否到位，有的OA系统看起来功能全面，却是表面功夫，根本无法深入使用。

　　技术：指OA系统技术架构的先进性、稳定性、开放性，包括是否便于二次开发，是否便于与第三方系统进行数据整合等技术性能。

　　实施：指OA系统的实施部署以及培训是否简便，在客户的需求不是很特殊的情况下，能否快速部署，而无需大量的时间和精力。

　　使用：指OA系统是否容易上手使用，管理员的维护工作是否简单，厂商的服务是否到位，维护成本是否较低。

　　性价比：指OA系统的总体拥有成本是否合理，需要综合考虑OA系统的采购成本、实施成本、维护成本和开发成本等。