客户需求六问：

a、购买OA办公系统产品的原因和目的是什么

b、以前是否购买类的产品

c、对OA办公自动化软件产品的使用经验是什么

d、在购买产品时最注意的是是什么？ 质量 价格 服务

e、是否考虑更换一个产品看看

f、谁有劝购买产品和更换供应商

OA办公系统核心需求就是顾客购买产品的理由。在回答好了以上的几个问题之后，那么在选择OA办公自动化软件的时候才不会盲目，才是有的放矢，才能真正的起到效果，如果只是为了跟随潮流，见到别人上OA办公系统自己也上，那结果就可想而知了。OA办公自动化系统的服务人员在客户咨询的时候，首先也会帮助客户搞清楚这些问题，然后才能评估可行性，确保做到实实在在的为客户解决实际问题，而不是一味的为了销售。