需求过于简单

不少中小企业用户对OA系统了解不深，提需求的时候往往过于简单，实际应用后发现OA系统作用不明显。 事实上，用户除了对企业自身管理现状进行调研以外，还可以借鉴同行业成功先例，或者向经验丰富的OA软件提供商咨询，共同完成需求的确定。

 

需求过于泛化

有些项目负责人在需求确立阶段，给公司全体员工下达要求，要求每个人都把需求提出来，最后汇总，并要求软件提供商逐一实现。 事实上，在这样泛化的需求下，项目负责人和软件供应商都将陷入无止境的开发-沟通-修改的困境中，因为迄今为止，没有任何一个管理软件能解决企业的所有问题，OA软件也不例外。

 

需求缺乏个性化

大量实施案例表明，不少企业用户对需求的把握均来源于同行业成功先例，因此照搬照抄别人的需求，结果导致OA系统水土不服的例子屡见不鲜。 事实上，企业管理特点千差万别，个性化的OA需求是必然，任何通用的OA功能或者适合别人的功能并不一定是好的功能。最好的OA功能应该是紧密围绕企业管理需求的，这样的OA需求通常表现出“通用性”和“个性化”两大特点。

 

需求完全依赖软件提供商

一种情况是缺乏相关经验，有些项目负责人干脆将需求交给软件提供商，另一种情况则是软件提供商越俎代庖，试图以需求引导最终销售。事实上，OA需求是在现实的企业管理需求的提炼，而真正能够了解企业管理特点的还必须是企业管理层，单纯依赖软件提供商，其结果可想而知。我们建议用户先提出总体框架和关键需求，然后适当听取软件提供商或第三方意见，避免走进误区。