个体知识组织化：

上面的游戏中，分别让每个优秀者说出自己的感受和经验，甚至有时其他人也会有所发现，这个过程实际上就是将个体成员的知识变为组织的知识。

从现实意义上讲，这一点不仅对组织知识的积累有帮助，而且，能够非常现实的解决管理者一个普遍头疼的问题，就是优秀的员工离职了，不仅人走了，把经验也带走了。如果我们能够想办法把个体知识组织化，如此以来，在一定程度上就能解决“人走经验走”的问题，做到“人走经验留”。而对于组织来讲，恰恰是这种最实战的经验，对本岗位其他员工的指导意义和价值才是最强烈的。

隐性知识显性化：

在我们的组织中，每个人的性格都是不一样的，有的人能做，但就是讲不出来。通过会做的人和会说的人彼此的探讨，碰撞，我们就能够在很大程度上，让会说的人领悟到会做的人的本意和经验，这样就能把藏在会做的人肚子里很难倒出来的隐性知识显性化。

从实现的意义上讲，在一个组织内，往往会出现各种各样的专才，但这些专才的经验和能力很难在组织内普及和推广。如何将这些专才在一定程度上复制下去，从而提升整体的能力和效率，这就是知识管理的一个内容。

零散知识系统化：

上面的游戏中，现场优秀者和大家一起分享经验，每个人自己的经验相对而言都是片面的，都不是完整的，但当我们把这些经验汇总起来，再进行分析和总结，这时，零散的知识就能逐渐形成系统化的知识。

一方面，把这些系统的知识共享给了其他的人，另一方面，就这些优秀者本身，也将自己的经验完整和丰富了。这就是零散知识系统化的过程和作用。

这些就是经验型知识，是每个组织特有的财富，也是需要不断积累才能产生的知识，是书店里买不到的知识。

那么，从现实的角度出发，知识管理是否就是这些呢？其作用究竟有多大呢？