OA软件的基础服务

1、OA软件的安装、系统的初始化。

2、OA软件的培训，包含一般用户的使用培训和系统管理员的培训。

3、OA使用过程中各种疑问（包含软件使用）的解答、相关问题的处理，这类服务也是日常中最常见、次数最多的。

4、日常系统的维护，如：流程的调整、权限的设置，系统参数的配置等，软件错误和BUG的修复。

5、软件升级服务，一般是指厂商通用产品的升级，不包含用户个性化需求的开发。

OA定制与二次开发服务

    个性化的需求在每个OA项目中都不同程度的存在，目前绝大多数厂商都是依托工作流+表单的模式进行处理，但只能在一定程度上解决用户的部分需求，难以在深层次上满足不同用户的需求，OA定制开发目前是很多厂商的软肋。

    OA依托软件平台的优势，擅长于OA个性化需求的定制开发，可以深入解决用户不同层次的问题。

    成功的OA定制开发，首先建立在对用户需求的正确理解，其次是成熟和技术先进的OA软件产品，最后是离不开良好的项目实施过程管理。

其他服务

1、咨询服务

    相关业务咨询与解答，并可依据不同情况提供解决方案。

2、跟踪服务

    定期对客户使用OA的情况和问题进行跟踪访问，并提出合理化的建议和改进策略。