一、OA软件实施的前期准备

（OA需求、人员、硬件和网络等）

1、确定项目的联系人或系统管理员

2、确定系统主要使用部门和核心业务人员

3、针对主要的需求做好相关环节的沟通

4、准备好系统安装的硬件服务器和网络环境，OA软件能够在主流配置的服务器上运行，如果需要外部访问则网络上需能够支持访问OA服务器。

二、OA软件的系统安装

1、系统运行环境

开发语言：java，jdk1.4.2以上

操作系统：支持windows 2000、windows 2003、windows 2008和其他非windows操作系统。

  数据库：mysql5.0

  应用服务器：Tomcat5.0.29

2、服务器通过指定的IP或域名进行访问，如果服务部署在公司内部，公司内部的人员可以使用局域网的IP访问速度比较快，外部的用户使用外部IP或域名访问。

3、如果OA系统需要和邮件系统集成，需提供邮件服务器。

三、OA软件系统初始化

1、组织架构和用户的初始化

    用户名（用户登录账号）采用中文全名或指定的规则命名。

2、岗位角色设置

3、系统授权

    根据不同的部门、用户和岗位，授予不同的对象不同的访问权限

4、表单流程的简单调整

5、系统优化

    OA系统使用内存的优化，数据库连接池的配置、系统缓存的设置。

四、用户培训

    用户培训分为两种培训，一是针对系统管理员的培训；二是针对普通用户的培训。尤其要注重系统管理员的培训，以后大多数的问题还需要客户方面的系统管理员来解决，所以一定要多花些时间把系统管理员培训明白。用户培训的主要包括OA标准功能的使用，系统管理员的培训包括部门、用户、角色的管理，用户权限的管理，系统的配置和参数设置，简单的表单定制和工作流定义。

五、OA软件系统调试

    针对系统运行的软件硬件环境，不同的部门、岗位、功能和流程等进行系统的综合试用和系统调整，OA软件的实施单位需有组织和有计划的反馈问题，OA软件厂商对能够解决的问题，应在计划时间内解决，对不能解决的问题，要求实施方拿出相关理由，以方便对照查找资料，共同找出其他解决方法。

    该阶段需要OA软件厂商和用户方做到有计划和紧密的配合，这是系统上线前的一个重要环节。

六、系统上线

在完成系统的安装、系统的初始化、权限的设置及系统的调试之后，系统可以正式上线。

1、根据实际需要对标准流程进行适应性的调整。

2、清空测试数据

3、做好数据备份及相关安全性的处理。

七、OA软件系统的维护和服务

1、服务的内容

    一般使用问题、系统异常问题的处理、BUG修复，不包括新增的功能模块的开发。

2、电话、邮件、MSN、QQ  7*24小时支持。通过电话、邮件、MSN、QQ等通讯工具实现远程即时通讯，在第一时间解答、解决客户使用OA过程中遇到的各种技术问题。